Segalanya tidak berjalan dengan baik untuk GameStop. Kami telah membicarakan hal ini sebelumnya dalam beberapa konteks yang berbeda, termasuk apakah GameStop adalah perusahaan yang berharga saat ini, atau apakah akan gulung tikar jika GameStop akhirnya harus menutup pintunya. Masalahnya, menjalankan bisnis khusus menjadi semakin sulit, dan industri video game sangat sulit dalam konstruksi bata dan konstruksi bersama. Jadi bagaimana Anda bertahan di GameStop? Nah, untuk melakukan itu, perusahaan harus mengalami perubahan besar. Penanaman benih untuk perubahan ini dimulai.
Singkatnya, segalanya tidak berjalan baik di GameStop. Untuk sementara, perusahaan merasa agak "tidak memuaskan", tetapi baru dalam beberapa tahun terakhir mulai mengalami kerugian besar. Sebenarnya, GameStop sempat dijual sebentar, meski tidak menarik satu pembeli pun. Sejak itu, GameStop memiliki CEO baru dan perusahaan mulai membuat perubahan kecil. Sebelum salah satu dari perubahan ini, laporan pendapatan terbaru untuk 2018 adalah $673 juta. Ini berada pada level terendah sejak 2005, dan sebagian besar bisnis intinya - game bekas - anjlok.
Jumlah game bekas turun drastis karena meningkatnya penjualan game digital. Tidak ada yang membeli game bekas (secara relatif) karena tidak ada yang memiliki kesempatan untuk menukar game fisik. Orang yang membeli game fisik lebih cenderung memilikinya karena mereka adalah kolektor. Masih banyak orang yang terlibat dalam bisnis GameStop, tetapi masih belum cukup banyak orang yang dapat menghasilkan uang bagi perusahaan. Sejauh ini, hal ini mengakibatkan GameStop melakukan hal-hal seperti berfokus pada koleksi, tetapi tampaknya itu juga tidak berhasil.
Satu hal yang sedang dalam perjalanan adalah bahwa CEO baru GameStop menyarankan agar perusahaan pindah ke model yang lebih berpengalaman. Apa artinya? Yah, kita sebenarnya belum tahu apa itu GameStop. Dalam arti luas, tampaknya manajemen GameStop mencoba mengubah toko menjadi ruang sosial. Tentu, Anda membeli barang di sana, tetapi mungkin GameStops memiliki lebih banyak acara lokal, menawarkan cara untuk membayar game di dalam toko, atau mungkin bisnis lain yang berfokus pada komunitas yang belum pernah saya pikirkan sebelumnya. Baru-baru ini, GameStop juga meningkatkan investasi dalam olahraga, yang dapat menjadi bagian dari inisiatif ini.
Perkembangan menarik lainnya adalah kebijakan baru yang mulai berlaku dengan dirilisnya game eksklusif Sony PlayStation 4 terbaru, Days Gone. Ini adalah program "Dijamin Cinta" yang memungkinkan pelanggan mengembalikan game baru dalam waktu 48 jam setelah peluncuran jika mereka tidak menyukainya. Pengembalian dana akan dalam bentuk kredit toko. Ini sangat berbeda dari kebijakan pengembalian biasa karena sejumlah alasan. Biasanya, Anda tidak dapat mengembalikan game baru sampai sepenuhnya disimpan. Kemasan asli dan semua. Game bekas mendapatkan waktu seminggu, terlepas dari konteksnya, atau 30 hari untuk berdagang untuk game yang sama.
Kebijakan baru ini hanya untuk jangka waktu 48 jam setelah game diluncurkan, yang berarti Anda tidak akan dapat mengembalikannya sehari setelah Days Gone dirilis dan mengharapkannya untuk diterapkan. Ini juga merupakan kesepakatan kredit toko yang mengikat uang Anda ke GameStop. Kebijakan ini dalam beberapa hal menantang keadaan industri saat ini. Biasanya, jika Anda tidak menyukai permainan baru, Anda tidak memiliki banyak kesempatan selain menukarnya dan kehilangan uang. Ini memberi pemain opsi untuk mendapatkan uang mereka kembali dan setidaknya menggunakannya untuk game lain - mereka bahkan dapat menunggu game berikutnya yang didukung oleh kebijakan ini jika mereka mau. Ini adalah counter penjualan game digital yang masih final (untuk konsol) dan juga membantu GameStop, karena stok game baru sangat mahal.
Jika GameStop mencoba mengganggu penjualan dan distribusi game baru, dan mencoba mendekati toko asli, maka seiring waktu kita mungkin memiliki jenis GameStop yang sangat berbeda. Jika kami tidak hanya mengandalkan merchandising untuk memasukkan dan mengeluarkan game dari toko, tetapi mendorong orang untuk menghabiskan waktu di toko melalui acara ini dan promosi lainnya, kami mungkin dapat meningkatkan rasio kerugian kami di akhir setiap tahun. Tapi itu risiko - tidak diketahui seberapa berkelanjutan semua ini, terutama karena kita belum tahu apa arti sebenarnya dari setengahnya.
